Cum plasez o comandă?
Alege parfumul, apasă „Adaugă în coș”, apoi completează datele de livrare și metoda de plată. După ce plasezi comanda, primești confirmarea pe e-mail.
Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o?
Da, cât timp coletul nu a plecat. Scrie-ne cât mai repede la contact@zafra.ro, cu numărul comenzii.
Cât costă livrarea și cât durează?
Livrarea e gratuită peste 150 lei. Sub această valoare, costul transportului se afișează la finalizarea comenzii, înainte de plată. Livrăm doar în România. După expediere, coletul ajunge de regulă în 1–2 zile lucrătoare. Detalii pe pagina Livrare.
Pot plăti ramburs?
Da. Plătești curierului când primești coletul. Poți plăti și online, cu cardul. Detalii pe pagina Metode de plată.
Cum funcționează oferta 2+1?
Pui în coș trei parfumuri, iar cel cu prețul cel mai mic e gratuit. Reducerea se aplică automat, fără cod, și se repetă pentru fiecare set de trei. Oferta se cumulează doar cu livrarea gratuită.
Pot returna un parfum?
Da, în 14 zile de la primire, dacă parfumul e sigilat și nefolosit. Un parfum desigilat nu mai poate fi returnat, din motive de igienă, decât dacă a sosit deteriorat sau cu defect. Pașii sunt pe pagina Retur.
Ce înseamnă 20% concentrație?
Înseamnă că 20% din lichid e esență de parfum. E nivelul unui extrait, peste concentrația obișnuită a unei ape de parfum. Parfumul iese mai dens și mai rotund, așa că două pulverizări sunt de obicei destule.
Cât rezistă parfumul pe piele?
Depinde de parfum, de piele și de anotimp. Familiile dense, ca Gourmand & Oud sau Ambră & Șofran, rămân de regulă mai mult decât cele proaspete. Pe fiecare pagină de produs găsești intensitatea și rezistența orientativă. Pe haine și în păr, parfumul ține de obicei mai mult decât pe piele.
Cum aleg parfumul după culoarea sticlei?
Culoarea sticlei îți arată familia olfactivă: neagră pentru Gourmand & Oud, albastră pentru Fresh condimentat, maro pentru Ambră & Șofran, verde pentru Aromatic citric, roz pentru Floral fructat și transparentă pentru Mosc alb. Dacă îți place un parfum dintr-o familie, cel mai probabil îți vor plăcea și celelalte din aceeași culoare.
Sunt parfumurile pentru femei sau pentru bărbați?
Albastrul are profil masculin, iar rozul, feminin. Negrul, maro, verdele și transparentul sunt unisex. Până la urmă, alegi ce îți place ție.
Ce înseamnă „Inspirat de”?
Pe unele produse menționăm parfumul de referință al cărui profil olfactiv e apropiat, ca să știi la ce să te aștepți. Formula, flaconul și numele sunt ale noastre. ZAFRA nu are legătură cu mărcile menționate, care aparțin deținătorilor lor și sunt folosite doar descriptiv.
Cum păstrez parfumul?
Ține-l închis, în cutie sau într-un loc ferit de lumină directă și de căldură. Baia, unde temperatura și umezeala se schimbă des, nu e locul potrivit. Așa parfumul își păstrează notele mult timp.
Am nevoie de cont ca să comand?
Nu. Poți comanda și fără cont. Cu un cont îți vezi comenzile anterioare și completezi mai repede datele la următoarea comandă.
Cum aflu unde e coletul?
Când coletul pleacă, primești pe e-mail confirmarea expedierii și, când e disponibil, numărul de urmărire. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne cu numărul comenzii.
Cum vă contactez?
Pe e-mail la contact@zafra.ro sau la telefon 0747 352 946. Toate datele sunt pe pagina Contact.